Preguntas frecuentes

Puedes solicitarlo directamente en nuestra sucursal ubicada en Cuitlahuac #10, San Martín de las Pirámides o llamando al 55 24 05 57 84 o a nuestra oficina al 01 (594) 958 2511
De 3 a 5 días hábiles después de haber realizado tu solicitud.
Puedes reportar a los siguiente números:
Tú contratas el servicio durante el tiempo que quieras.

Es fácil, solo necesitas:

  • 1 copia de credencial de elector
  • Nombre
  • Teléfono

No, es necesario que Livaur te proporcione el equipo necesario para la conexión a la red.

Si ya no deseas seguir contratando el servicio de Livaur Internet, se programa la desinstalacion y uno de nuestros técnicos va a recoger el equipo.

Si, tiene un precio de instalación de $2,150.

Puedes realizar tu pago en:

  • Nuestras Oficinas.
  • OXXO.
  • Banamex.
  • Banco Azteca.
  • Consulta nuestras Formas de Pago

En cualquier momento puedes solicitar el cambio de plan y la diferencia respecto al precio será cargada o abonada en la siguiente factura.

El cliente se hace responsable de cuidar adecuadamente el equipo, para evitar que este se dañe.
En caso de descargas eléctricas se recomienda mantenerlo conectado a un no-break o un regulador.
Si el cliente NO lo tiene correctamente protegido, entonces el cliente deberá pagar el reemplazo del equipo dañado.
Si el cliente lo ha protegido, entonces nosotros le hacemos el cambio sin costo extra.

Livaur SRL de CV

Dirección:

Cuitlahuac #10,
San Martín de las Pirámides
Estado de México

Correo electrónico:

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Contratataciones / Servicio al Cliente:

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Teléfono: 01 (594) 958 2511
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Lunes - Viernes: 10:00 AM a 6:00 PM

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